Le piccole imprese nascono da ambizione: un mestiere perfezionato, una competenza da condividere, un modo migliore di servire la comunità. Trasformare quell’ambizione in un’attività richiede però di trovare clienti, gestire le finanze e curare il marketing, spesso con team ridotti e poco tempo a disposizione.

L’intelligenza artificiale può ampliare la capacità di un team, ma capire da dove cominciare richiede anch’esso tempo. Un consulente di fiducia può rendere più semplice quel primo passo.

Oggi OpenAI annuncia una partnership con America’s SBDC, la rete nazionale dei centri di sviluppo per piccole imprese che assiste un milione di imprenditori ogni anno, per aiutare più piccole imprese a mettere l’IA al lavoro. Nella fase iniziale, attraverso il programma Community Trainer dell’OpenAI Academy, prevediamo di formare circa 150 consulenti SBDC e di portare workshop pratici alle reti SBDC di tutto il paese, con l’obiettivo di raggiungere almeno 1.000 piccole imprese tramite formazione in presenza e molte altre attraverso consulenze one‑to‑one e risorse sviluppate congiuntamente.

Parallelamente, pubblichiamo Small Businesses, Bigger Capabilities, un nuovo rapporto che analizza come i proprietari e i piccoli team stiano usando l’IA per ampliare ciò che possono costruire e realizzare. Il rapporto evidenzia che, in una sola settimana (9‑15 settembre), circa 4 milioni di dipendenti di piccole aziende in tutto il mondo hanno utilizzato gli strumenti di OpenAI. Attraverso la partnership con gli SBDC, vogliamo aiutare ancora più imprenditori a sviluppare le competenze e la fiducia necessarie per esplorare le possibilità offerte dall’IA.

Formazione dei consulenti e raggiungimento delle piccole imprese locali

Il progetto pilota combina la formazione dei consulenti locali con opportunità concrete per i titolari di imprese: apprendimento, pratica e supporto continuo.

    • Formazione e certificazione dei consulenti. America’s SBDC selezionerà consulenti per un percorso di formazione e certificazione OpenAI Academy focalizzato sull’applicazione dell’IA nelle piccole imprese. Questa formazione unisce l’esperienza di community degli SBDC con gli strumenti di IA, consentendo ai consulenti di guidare i titolari nella scelta di un punto di partenza utile, nell’uso responsabile dell’IA e nella valutazione dei risultati per il business. I consulenti e il personale saranno anche preparati a condurre sessioni di gruppo tramite un percorso di facilitazione separato e un modulo di workshop per piccole imprese.
    • Workshop pratici locali. Lavoreremo con le reti SBDC per organizzare “Academy Workshops”, almeno uno per ogni rete partecipante. I workshop, ispirati al formato pratico di tre ore dell’OpenAI Academy, aiuteranno i titolari a costruire e testare casi d’uso reali di ChatGPT su attività concrete, lasciandoli con un piano operativo per implementare gli strumenti. Dopo il workshop, i consulenti SBDC seguiranno i partecipanti per rispondere a domande e verificare l’utilità delle soluzioni adottate.
    • Risorse modellate sulle esigenze aziendali. In collaborazione con America’s SBDC, produrremo guide pratiche per mettere l’IA al lavoro e una guida complementare focalizzata su settori specifici, condivise tramite i canali di OpenAI Academy e SBDC. I temi possibili includono marketing, operazioni, produzione, esportazione e appalti governativi. Le guide rifletteranno le lezioni apprese dai workshop e dalle consulenze.

Cosa le piccole squadre stanno realizzando con l’IA

Il rapporto Small Businesses, Bigger Capabilities raccoglie dati di utilizzo e testimonianze dei proprietari per mostrare come le piccole imprese stiano già sfruttando gli strumenti di OpenAI. In una settimana di settembre, circa 4 milioni di dipendenti di aziende con meno di 500 persone hanno usato i nostri prodotti; quasi uno su cinque di questi utenti lavorava in un’impresa con meno di 10 dipendenti. Inoltre, ad agosto, i token di output generati da prodotti come ChatGPT Work e Codex hanno rappresentato due‑terzi di tutti i token di output delle piccole imprese, rispetto a un terzo ad aprile 2026.

Il rapporto evidenzia i settori in cui le piccole imprese ricorrono maggiormente all’IA:

    • Finanza e contabilità
    • Supply chain (catena di approvvigionamento)
    • Legale e compliance
    • Marketing

Queste aree rappresentano almeno tre volte la quota di interazioni degli utenti di IA nelle piccole imprese rispetto a quelle delle grandi imprese, indicando dove un team ridotto necessita di supporto specialistico.

Per alcuni titolari, l’aiuto dell’IA rende possibile affrontare lavori altrimenti abbandonati. Ted e Tami Taylor, gestori di tre ristoranti in New Mexico, hanno utilizzato ChatGPT Work per confrontare i prezzi dei menu dei concorrenti prima di aggiornare i propri. L’analisi ha evitato aumenti di prezzo che avrebbero reso alcuni piatti non competitivi; Ted afferma che, senza l’IA, avrebbero semplicemente omesso il confronto.

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