DXC Technology (NYSE: DXC), un leader globale nella tecnologia e nell'innovazione aziendale, ha annunciato oggi una partnership con LangChain, l'azienda dietro il framework agentic open-source LangGraph e la piattaforma di ingegneria agentic LangSmith, per promuovere AI agentic governati attraverso ambienti IT aziendali mission-critical.
La partnership si basa sull'utilizzo di LangGraph da parte di DXC all'interno di DXC OASIS, la sua piattaforma di orchestrazione intelligente e modello operativo per le operazioni IT mission-critical. DXC sta anche licenziando LangSmith per supportare lo sviluppo, la valutazione e l'osservabilità degli agenti OASIS. OASIS è già in produzione e si sta espandendo verso 125 ambienti clienti in settori regolamentati e in diverse aree geografiche. Queste capacità aiutano DXC a costruire, orchestrare, valutare e migliorare continuamente gli agenti AI applicando il contesto aziendale, la governance, il controllo umano e la garanzia continua richiesti per gli ambienti tecnologici critici.
Portare l'AI Agentic nelle Operazioni Mission-Critical
Attraverso la partnership, DXC sta utilizzando LangGraph e LangSmith per avanzare la modalità in cui gli agenti OASIS vengono costruiti, orchestrati, valutati e migliorati continuamente. LangGraph fornisce il framework open-source per l'orchestrazione degli agenti, inclusi capacità come delega, gestione dello stato e workflow con intervento umano, mentre LangSmith fornisce strumenti per lo sviluppo, la valutazione e l'osservabilità degli agenti.
OASIS integra queste capacità nelle operazioni IT aziendali, consentendo agli agenti di rispondere a eventi operativi, indagare problemi in parallelo, attingere a capacità specializzate tra diversi domini tecnologici e coinvolgere le persone nel processo quando è richiesta un giudizio o un approvazione. Ciò permette agli esperti umani di concentrarsi su decisioni di maggiore valore, mentre gli agenti forniscono la capacità e la velocità per affrontare problemi operativi su larga scala. In casi d'uso specifici in produzione, gli incidenti del filesystem che prima richiedevano 53-90 minuti possono essere risolti in 3-6 minuti, mentre gli incidenti di performance del database sono passati da 2-3 ore a 5-12 minuti. La gestione di problemi complessi che richiedevano precedentemente 2-6 giorni è stata ridotta a 8-10 minuti.
Scalare l'AI Agentic con Governance e Controllo Umano
Un focus centrale della partnership è aiutare le aziende ad espandere l'utilizzo di agenti AI mantenendo una governance appropriata e un controllo umano. Utilizzando la tecnologia LangChain, OASIS ora consente agli agenti di operare entro autorità definite mantenendo i controlli richiesti per gli ambienti mission-critical. Le azioni vengono valutate in base a fattori including reversibilità, impatto, verificabilità e la cronologia di un agente. Azioni sensibili possono essere sospese per l'approvazione umana prima dell'esecuzione, mentre le decisioni degli agenti, le chiamate agli strumenti e gli esiti vengono tracciati per fornire visibilità su come operano gli agenti.
OASIS inoltre "grounda" gli agenti negli ambienti aziendali specifici in cui operano. Gli agenti possono attingere a informazioni specifiche del sistema e del cliente, all'esperienza operativa di DXC e alla documentazione dei fornitori, aiutandoli a ragionare utilizzando il contesto e i requisiti di ogni ambiente piuttosto che basarsi esclusivamente sulla conoscenza del modello generale. Combinando questo contesto aziendale con politiche di governance definite e controllo umano, OASIS consente alle organizzazioni di espandere il ruolo degli agenti AI in produzione mantenendo responsabilità e controllo.
Un Approccio Aperto all'AI Agentic Aziendale
La partnership supporta anche un approccio aperto all'AI agentic progettato per dare alle aziende flessibilità e controllo man mano che le tecnologie AI evolvono. OASIS è agnostic rispetto al modello e supporta l'interoperabilità con sistemi di terze parti e di proprietà del cliente, consentendo alle organizzazioni di selezionare modelli diversi per diversi carichi di lavoro in base a requisiti including qualità, costo, latenza e privacy. OASIS è inoltre progettato per migliorare continuamente durante le operazioni, utilizzando intuizioni dalle esecuzioni degli agenti per migliorare le performance e incorporare lezioni da scenari individuali nel sistema più ampio nel tempo.
Le distribuzioni possono coprire cloud pubblico, cloud privato, dedicato e ambienti sovrani senza richiedere una riprogettazione dell'architettura sottostante. I clienti mantengono il controllo sui propri dati, flussi di lavoro e sulle capacità operative che costruiscono sulla piattaforma, preservando la flessibilità tra modelli, infrastrutture e ambienti di distribuzione.
DXC e LangChain illustrano il loro approccio in un nuovo white paper tecnico, "DXC OASIS: The Harness for Mission-Critical IT Operations", che esplora come le organizzazioni possono operationalizzare gli agenti AI mantenendo governance, responsabilità e controllo umano negli ambienti mission-critical.
Informazioni su DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) è un leader globale nella tecnologia e nell'innovazione aziendale che fornisce software, servizi e soluzioni a imprese globali e organizzazioni del settore pubblico, aiutandoli a sfruttare l'AI per guidare risultati in un momento di cambiamento esponenziale con velocità. Con profonde competenze in Managed Infrastructure Services, Application Modernization e Industry-Specific Software Solutions, DXC modernizza, protegge e gestisce alcuni dei complessi patrimoni tecnologici più importanti del mondo. Per saperne di più su dxc.com.