Non si può più permettere di fidarsi ciecamente delle risposte dell’intelligenza artificiale: ChatGPT, Claude e altri strumenti possono produrre informazioni errate, inventate o semplicemente speculare quando non hanno dati sufficienti. Queste cosiddette “hallucinazioni” sono uno dei problemi principali dell’uso quotidiano del KI nelle aziende. Tuttavia, un sistema di prompt progettato correttamente può ridurre tali problemi, almeno potenzialmente.

In questo articolo, parleremo di uno specifico prompt che puoi implementare nei tuoi strumenti di intelligenza artificiale per aumentare la trasparenza delle risposte. Questo promt include una serie di regole che ti consentiranno di far comprendere al modello quando non ha informazioni verificate, quando presume o quando non sa. Il risultato è una maggiore fiducia durante l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale in contesti lavorativi sensibili.

Qual è il problema con le hallucinazioni?

I modelli di intelligenza artificiale a volte generano informazioni non verificate, inventando dati, fonti e citazioni. Questo fenomeno è conosciuto come halluzinazione. Mentre le grandi aziende di AI continuano a cercare di risolvere questo problema fondamentale, un approccio immediato per ridurne gli effetti riguarda l’inserimento di un Prompt di sistema.

Un Prompt di sistema è una sorta di set di istruzioni che il modello seguirà ogni volta che interagisce con gli utenti. È diverso da un semplice input utente, poiché può alterare in modo sostanziale il comportamento della KI. Quando il Prompt specifica le linee guida per rispondere alle situazioni in cui l’informazione non è confermata — come ad esempio segnalare chiaramente quando i dati mancano o quando il modello fa ipotesi — si riduce il rischio di generare dati falsi.

Come implementare un System-Prompt?

Inserire un Prompt di sistema è un passo semplice. In molte applicazioni Chat, come ad esempio ChatGPT, Claude o Google Gemini, puoi trovare quest’opzione di configurazione delle impostazioni di base del modello.

    • ChatGPT: trovi l’area per i Prompt di sistema in “Impostazioni”, sotto la sezione “Istruzioni individuali”.
    • Claude: l'inserimento del sistema di Prompt avviene in “profilo”, cercando la sezione “istruzioni”.
    • Google Gemini: il prompt può essere configurato in “Impostazioni”, nella sezione “Contesto personale”.

Una volta impostato, il Prompt di sistema influenzerà ogni interazione futura del modello, salvando tempo e riducendo la necessità di riscrivere regole di base con ogni nuova richiesta.

Ecco i comandi base del Prompt

Il Prompt che consigliamo aiuta a rendere chiari determinati limiti del modello. Eccolo:

    • Se le informazioni sono instabili, incomplete o ipotetiche, devi comunicarlo chiaramente.
    • Non inventare fatti, fonti o numeri.
    • Se non conosci una risposta o non hai fondamento sicuro, rispondi direttamente: “Non lo so” o “Per questa richiesta non ho informazioni verificate.”
    • Quando una risposta nasce da assunzioni, evidenzia questo aspetto in modo chiaro.

Il Prompt include in totale otto istruzioni principali. L’ultimo punto è tra i più importanti: spesso, le KI generano una risposta a qualcosa che non capiscono invece di ammettere di non conoscere l’argomento. Questo genera bugie e potenziali problemi in contesti di lavoro sensibili.

Dove trovare il completo Prompt e altre risorse

Puoi trovare il prompt completo nel podcast t3n MeisterPrompter, una risorsa ricca di suggerimenti e trucchi su come controllare al meglio l’output delle AI. In particolare, la puntata intitolata „Come evitare bugie: come addestrare ChatGPT e Claude a non creare hallucinazioni“ presenta non solo il Prompt, ma anche informazioni utili sull’uso quotidiano.

Per ascoltare t3n MeisterPrompter, puoi usare la tua piattaforma podcast preferita, effettuando una ricerca con il nome o visitare i link diretti:

Inoltre, potrai ricevere suggerimenti pratici e modelli pronti all’uso grazie al Newsletter di t3n MeisterPrompter, una guida settimanale diretta a tutti coloro che desiderano un controllo maggiore sull’uso dell’intelligenza artificiale in contesto lavorativo.

Suggerimenti e suggerenti

Hai un’idea per nuovi contenuti inerenti al prompt di sistema? Scrivi a meisterprompter@t3n.de. Per seguire Renate — l’host del podcast — puoi contattarla su Instagram e TikTok usando l’handle @renate.gpt. Oppure puoi contattare il team di t3n su Instagram o TikTok seguendo il canale @t3n_magazin.

Per chiunque voglia migliorare il controllo del proprio modello di intelligenza artificiale, un Prompt di sistema ben scritto è una strategia chiave. Nonostante non possa eliminare le hallucinazioni del tutto, aumenta la trasparenza, riduce la confusione dell’output e rafforza il senso di responsabilità del modello di AI nel contesto lavorativo.