Windows ha un nuovo problema misterioso, ma stavolta la colpa non sembra essere di Microsoft. Gli utenti di Windows 10 e 11 hanno iniziato a segnalare alcuni giorni fa un baco che si presenta subito dopo l’accensione del PC. Il sintomo principale consiste in uno schermo bianco che appare in una parte della finestra e scompare dopo pochi secondi. Gli utenti riferiscono che il problema sembra collegato a Google Chrome.
Secondo Neowin, vari utilizzi hanno condiviso i loro problemi su Reddit, descrivendo l’apparizione improvvisa di una finestra bianca nell'angolo in alto a sinistra dello schermo subito dopo l’avvio del sistema operativo. Questo comportamento è insolito e difficile da diagnosticare, poiché coinvolge diverse configurazioni hardware e non è legato a recenti aggiornamenti.
Dai report emergenti in giro per i forum, il problema si presenta tanto su Windows 10 stabile quanto su Windows 11 Preview (per gli Insider). Ciò porta a escludere come causa principale un problema nei driver grafici, poiché dispositivi con GPU AMD e Intel risultano entrambi interessati dal bug.
Un componente di Chrome potrebbe essere la causa
Dopo aver escluso altre possibilità, l’utente che ha segnalato inizialmente il problema su Reddit ha riconosciuto che l’origine potrebbe stare in un componente di Chrome che gira in background. Si tratta di un processo chiamato RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, che agisce come intermediario tra il browser, le estensioni esterne, gli aggiornamenti e altri componenti.
Come risolvere il problema
I rapporti suggeriscono che questo baco non segue uno schema prevedibile. Alcuni riscontrano la finestra bianca ad ogni avvio, altri solo occasionalmente. Purtroppo, né Microsoft né Google hanno emesso una dichiarazione ufficiale, quindi non esiste per ora un patch definitivo.
Ai problemi tecnici come ad esempio il caso degli schermi "ghosting" (destroso) in Windows 11, va aggiunto anche un problema relativo a una finestra bianca nella schermata iniziale.
La soluzione proposta e testata con successo consiste nel disattivare manualmente la task RunPlatformExperienceHelperOnUnlock tramite il programma "Programma di controllo" di Windows. Per farlo, basta aprire il Programma di controllo, andare alla cartella GoogleUserPEH situata nella directory "Programmi utente", selezionare la task in questione e modificarla dal menu a disattivarla.
Tuttavia, è possibile che questa procedura non funzioni per tutti. I test fatti dagli utenti interessati sembrano confermare che fermare il processo riesce a bloccare la comparsa della finestra bianca, ma non si può garantire un risultato universale.
I precedenti di Windows
Questo non è il primo problema grafico che Windows ha avuto negli ultimi mesi. Uno dei più noti è stato il cosiddetto "destello bianco" che si verificava in File Explorer immediatamente dopo l'installazione di un aggiornamento di sicurezza rilasciato alla fine del 2025. Microsoft ha pubblicato un fix ufficiale, ma molti utenti ancora oggi riferiscono di averne riscontri occasionali.
Potrebbe trattarsi di una tendenza da non trascurare per i futuri aggiornamenti, soprattutto alla luce dei problemi emergenti legati a elementi esterni come Google Chrome. I tecnici e gli sviluppatori potrebbero prestare maggiore attenzione ai processi di terzi che interagiscono con il sistema operativo per prevenire ulteriori malfunzionamenti simili.