Il Regno Unito sta lavorando per costruire 1,5 milioni di nuove case entro il 2029, ma spesso le autorità locali si trovano bloccate da documenti complessi e backlog amministrativi. Per risolvere il problema, il governo ha introdotto insieme a Google DeepMind un prototipo avanzato per l’elaborazione di domande di autorizzazione alla costruzione, sviluppato con il supporto di Google Cloud, Faculty e altri partner tecnologici. L’obiettivo è ridurre di un terzo il tempo che gli ufficiali impegnati su queste domande hanno bisogno per prendere una decisione.
Un aiuto potente per i funzionari
Attualmente, gli ufficiali di pianificazione trascorrono numerose ore nel confrontare documenti di politica, file storici e PDF, un processo manuale che diventa un collo di bottiglia. Questo è particolarmente critico perché circa il 70% delle domande di pianificazione annue sono richieste di tipo "householder". Sfruttando l’intelligenza artificiale, il nuovo strumento si concentrerà su casi semplici come ampliamenti di tetti o estensioni, permettendo agli ufficiali di concentrarsi su questioni più complesse che richiedon benefici per la comunità.
L’AI è progettata per semplificare le attività quotidiane di routine, come la raccolta di informazioni pertinenti, la valutazione iniziale e la predisposizione di un rapporto di base. Questo riduce significativamente il lavoro amministrativo e rende più veloci le decisioni per i residenti.
Una tecnologia co-creata per il piano d’azione
I governi di Barnet, Dorset e Camden hanno svolto un ruolo chiave nella sperimentazione del prototipo. I risultati positivi osservati in queste aree hanno portato il governo a programmare una sua offerta nazionale nel 2027. Il funzionario di pianificazione rimane sempre il decisore finale e può esaminare ed editare ogni informazione generata dal sistema.
Funzionamento chiaro e tracciabilità
L’AI registrerà tutti i passaggi operativi, da un tracciamento rigoroso della catena di ragionamento a un'audit trail completo. Questa funzionalità garantisce trasparenza e responsabilità in ogni decisione del processo.
I vantaggi sono tangibili sia per i funzionari che per le strutture amministrative. Si prevede che il sistema consenta a ogni ufficio di risparmiare circa 255 ore di lavoro manuale all’anno, aumentando la sua produttività e aiutando il governo a raggiungere gli obiettivi di sviluppo in termini di infrastrutture abitative.
Esempi pratici
L’AI si appoggia al successo del precedente strumento "Extract", anch’esso sviluppato in collaborazione con Google. Extract ha già rivoluzionato la gestione di dati precedentemente bloccati in documenti non strutturati, come PDF, trasformandoli in dati utilizzabili in pochi minuti.
Funzionalità fondamentali
Il nuovo strumento si basa su queste fondamenta, aggiungendo ulteriori livelli di efficienza. Le funzionalità principali sono:
- Gestione e analisi automatica dei dati
- Creazione di un framework per il supporto decisionale
- Supporto per la generazione di rapporti di base
- Tracciamento completo del processo decisionale
- Maggiore concentrazione su questioni complesse, non sull’organizzazione manuale
Questi vantaggi permettono non solo ai funzionari, ma anche alla società britannica, di beneficiare di decisioni più rapide e di un processo più trasparente e responsabile.
Un modello globale
L’obiettivo non è solo quello di accelerare il processo locale, ma di offrire un modello che possa ispirare governi in tutto il mondo. L’approccio innovativo del Regno Unito alla riutilizzazione delle tecnologie emergenti per i servizi pubblici è già un esempio riconosciuto a livello internazionale.
Il governo britannico continuerà a collaborare con le istituzioni locali e con Google DeepMind per sviluppare una soluzione scalabile e adattabile alle mutevoli esigenze del sistema di pianificazione. L’ambizione è di creare uno strumento non solo efficace ma anche trasparente e utile per gli stakeholders, in un quadro di sostenibilità economica e sociale.