Ecco il risultato di un esperimento sorprendente. Sono state coinvolte centinaia di persone per testare l'effetto dell’Assistente IA su capacità cognitive come l’apprendimento, l'persistenza e la determinazione a risolvere compiti complessi. Una metà del gruppo ha utilizzato l’IA durante la fase di apprendimento, mentre l’altra ha lavorato da sola. Alla fine hanno risposto a test simili a quelli del SAT e, in questo caso, non avevano alcun supporto tecnologico. I risultati, però, hanno svelato un effetto inaspettato che potrebbe far riflettere.
Quelli che hanno utilizzato l'AI si sono comportati peggio
La prima esperimento, condotta su 354 partecipanti, ha prodotto risultati inquietanti. I partecipanti che avevano utilizzato l'assistenti IA hanno ottenuto un success rate del 57%, mentre il gruppo di controllo ha ottenuto il 73%. La differenza non è solo in termini di performance: i partecipanti che hanno usato l'IA hanno rifiutato molto più spesso di completare i compiti. Il loro tasso di abbandono quasi si è duplicato rispetto a quelli che non avevano un assistant a disposizione.
Un secondo esperimento, condotto su 667 persone, ha replicato questi risultati correggendo i limiti metodologici del primo. Al terzo, le prove hanno riguardato test di comprensione testuale. Ancora, i partecipanti con l'assistenza dell’IA hanno ottenuto percentuali più basse. I successi del gruppo con IA sono scesi al 76% rispetto al 89% del gruppo di controllo. Questo dimostra che l'effetto non dipende dal tipo di compito. Si presenta ogni volta che l'IA entra a far parte del processo di pensiero.
Tutto dipende da come si utilizza l’assistant
Uno dei dettagli più rivelatori di questa ricerca è stato il modo in cui i partecipanti hanno utilizzato l’IA. Il 61% aveva semplicemente chiesto la risposta diretta. Questo gruppo ha subito una calo significativo sia in termini di performance, sia di persistenza. Al contrario, coloro che avevano usato l’IA come un orientamento, chiedendo indizi o spiegazioni, hanno mostrato risultati simili a quelli del gruppo di controllo non sfruttando l’assistente.
Questo risultato evidenzia come interagiamo con queste tecnologie. Contrariamente a quanto pensato da alcuni, l'IA non è per default problematica. È la tendenza a bypassare i processi di riflessione che preoccupa. Quando l’assistente è in grado di risolvere un problema in pochi secondi, la mente impara velocemente ad evitare qualsiasi sforzo. E bastano pochi minuti per formare questo istinto.
I chatbot dovrebbero comportarsi come insegnanti
Miciele Bakker, coautore dello studio e ricercatore al MIT, osserva che assistenti IA attualmente sono ottimizzati per fornire la risposta migliore nel minor tempo possibile. Sarebbe invece utile orientarli a funzionare come tutor, al fine di guidare il pensiero piuttosto che fornire la soluzione finita.
I ricercatori sottolineano che l'uso quotidiano di queste tecnologie potrebbe indebolire significativamente le nostre capacità di riflettere e di ragionare.