Qualcuno all'interno di Google ha premuto il pulsante sbagliato, e da diversi giorni la compagnia sta sperimentando problemi di chiamata tramite Android Auto, smartphone Android e alcuni dispositivi, come gli Pixel Buds. Improvvisamente e senza motivo apparente, tutti i prodotti di Google non riescono più a effettuare chiamate. Tuttavia, non succede sempre ed è legato esclusivamente all’utilizzo di Gemini per chiamare un contatto. Ogni tentativo fallisce, mostrando il messaggio "Algo salió mal".
Le persone più colpite sono gli utenti che utilizzano Android Auto per effettuare chiamate. Quando dicono "Ok Google, chiama Fulano", il display dell’auto rimane in attesa per diversi secondi, mostrandosi pensoso, fino a quando non si verifica un errore. Questo non è un problema isolato, né un guasto legato a una connessione o un cellulare specifico: il guasto sembra colpire tutti.
Anche chi non utilizza Android Auto ha notato il problema: effettuando una chiamata tramite Gemini dagli smartphone Android non connessi all’auto, molti hanno ricevuto l’errore. Su smartphone non è così grave, poiché si può sempre utilizzare il metodo tradizionale per chiamare, mentre in auto l’esperienza si complica, peggiorando in modo significativo per gli utenti.
Che cos'è successo?
Le cause del problema sono ancora sconosciute, e Google non ha fornito spiegazioni ufficiali. Tuttavia, la compagnia ha riconosciuto pubblicamente il guasto e lo ha risolto. Siamo qui per dirti passo per passo che fare per far tornare a funzionare Gemini, permettendoti di chiamare i tuoi contatti tramite comandi vocali.
Come risolvere il problema
Fortunatamente, Google ha seguito da vicino la situazione e ha rilasciato un aggiornamento nel weekend che risolve l'errore. L’azienda ha confermato di aver distribuito un aggiornamento di software che risolve definitivamente il problema, per le chiamate effettuate attraverso Gemini e comandi vocali nell'auto.
Per risolvere il problema basta seguire un semplice passo: Google richiede che entri nell’App Store, trovi l’app di Gemini e Android Auto, e la aggiorni. Tuttavia, non ha precisato se il problema affligge solo uno dei due, quindi la soluzione consigliata è quella di aggiornare entrambe le app.
Una volta completate le aggiornamenti, dovresti essere nuovamente in grado di effettuare le chiamate a voce tramite comandi vocali sia sul tuo smartphone che sull’auto. La risoluzione del guasto non richiede interventi manuali complessi e ti permetterà di ritrovare il pieno funzionamento di questa funzione di Google.
Come controllare l'aggiornamento
- Apri l’app Google Play Store.
- Cerca "Gemini" e verifica che sia aggiornata.
- Cerca "Android Auto" e aggiorna anche questa app se necessario.
- Dopo l'aggiornamento, prova a effettuare una chiamata tramite comando vocale.
Se il problema persiste, potresti provare a ricatturare Android Auto e l'app Gemini. In alcuni casi, la cache corrotta potrebbe causare ulteriori errori. Per fare questo, vai suImpostazioni > App > seleziona l’app corrotta > Memoria > Cancia Cache e Dati. Tuttavia, questa operazione potrebbe richiedere una ricreazione manuale dei dati sensibili.