Un partenariato strategico per la trasformazione digitale

BNP Paribas ha siglato un contratto della durata di cinque anni che le consente di utilizzare le infrastrutture cloud e le tecnologie di intelligenza artificiale offerte da Google Cloud, in particolare la piattaforma Gemini Enterprise e i modelli Gemini. L’obiettivo principale è potenziare l’assistente di intelligenza artificiale interno, denominato LLM@CIB, destinato al dipartimento Corporate & Institutional Banking (CIB) della banca.

Uso dei modelli Gemini nell’assistente interno

Il primo caso d’uso prevede l’integrazione dei modelli Gemini nell’assistente generativo LLM@CIB, attualmente accessibile a più di 65 000 dipendenti. Grazie a questa integrazione, le funzioni di preparazione dei dossier di analisi creditizia saranno supportate da agenti IA capaci di automatizzare la raccolta e la sintesi dei dati, riducendo i tempi di lavorazione e migliorando la precisione delle valutazioni.

Applicazioni future

Supporto alle attività di vendita e di consulenza cliente;
Ottimizzazione dei processi di trading e di ricerca di mercato;
Automazione nella strutturazione di prodotti finanziari complessi.

Approccio multi‑cloud e multi‑modello

Secondo Marc Camus, direttore dei sistemi informativi di BNP Paribas, «un approccio multi‑cloud e multi‑modello ci offre la flessibilità necessaria per selezionare, per ogni caso d’uso, il modello, l’infrastruttura e il livello di controllo più adatti alle nostre esigenze». Questo approccio permette alla banca di bilanciare qualità, sicurezza, costi e valore aggiunto, scegliendo l’ambiente più idoneo per ogni specifica applicazione.

Le parole di Google Cloud

Thomas Kurian, amministratore delegato di Google Cloud, ha dichiarato che «l’IA agentica rappresenta un’evoluzione cruciale per le istituzioni finanziarie globali, consentendo loro di ottimizzare le operazioni, valutare i rischi e servire i clienti in modo più efficace». La collaborazione con BNP Paribas è volta a fornire agenti intelligenti specializzati, costruiti su Gemini Enterprise, per rispondere a esigenze di business sempre più complesse.

Controlli di sicurezza e governance dei dati

BNP Paribas ha stabilito rigorose regole di sicurezza per l’uso dei modelli IA. Alcune categorie di dati sensibili non saranno mai archiviate nel cloud pubblico di Google; ogni agente IA sarà autenticato e avrà accesso soltanto alle risorse strettamente necessarie per svolgere il proprio compito. Inoltre, tutte le interazioni tra gli agenti e i sistemi informativi del gruppo saranno monitorate e soggette a controlli continui.

Esperienza pregressa con Nickel

Le tecnologie Google Cloud e Gemini sono già in uso presso Nickel, l’entità di BNP Paribas che offre conti di pagamento nei tabacchi e bar francesi. Il progetto Nickel Assist, che supporta circa 200 consulenti nella gestione delle richieste dei clienti, sfrutta il modello Gemini per fornire risposte basate su procedure operative e regole aziendali.

Benefici attesi per il dipartimento CIB

L’integrazione di Gemini Enterprise consentirà al CIB di:

Accelerare la preparazione dei dossier di credito, riducendo il carico manuale;
Implementare agenti IA capaci di gestire processi più complessi mantenendo il controllo umano necessario;
Offrire un supporto decisionale più rapido e basato su analisi predittive avanzate.

Prospettive di crescita dell’IA agentica

Charles Holive, chief AI officer di BNP Paribas CIB, ha sottolineato che «la nostra strategia di IA parte prima di tutto dalle necessità di business». L’azienda sta valutando attentamente quale tecnologia sia più adeguata per ogni scenario, garantendo al contempo il rispetto dei più alti standard di sicurezza e governance. Holive si mostra ottimista: «l’IA agentica può aiutare le nostre squadre a gestire processi più complessi, mantenendo il livello di controllo appropriato».

Impatto sul panorama finanziario francese

Questo accordo segna una tappa fondamentale nell’adozione dell’intelligenza artificiale avanzata da parte delle istituzioni finanziarie francesi. Con l’accesso a Gemini Enterprise, BNP Paribas si posiziona come pioniera nella sperimentazione di agenti intelligenti, creando un modello replicabile per altre banche che desiderano combinare flessibilità cloud, sicurezza dei dati e innovazione IA.

Conclusioni

Il patto tra BNP Paribas e Google Cloud dimostra come le grandi istituzioni finanziarie stiano investendo massicciamente in tecnologie di IA agentica per rimanere competitive. Grazie a un approccio multi‑cloud, a controlli di sicurezza rigorosi e a una strategia focalizzata sui bisogni operativi, la banca intende trasformare i propri processi interni, migliorare la gestione del rischio e offrire un servizio più rapido e personalizzato ai propri clienti.