OpenAI ha riavviato la collaborazione di ChatGPT con WhatsApp, ma solo nel mercato economico europeo, ovvero i 27 Stati membri dell’UE, più Liechtenstein, Islanda e Norvegia. Utenti interessati possono contattare il bot, dal 13 luglio 2026, tramite il contatto verificato 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478), anche senza possedere un account autonomo.
Funzioni supportate su WhatsApp
Su WhatsApp, ChatGPT offre una gamma di funzioni: gli utenti possono utilizzare prompt testuali, caricare immagini, mandare messaggi vocali e generare nuove immagini, in molte lingue diverse. I risultati di ChatGPT riflettono l’utilizzo di GPT-5.5; inoltre, le richieste di generazione d'immagini sembrano essere gestite dal modello gpt-image-2.
Integrazione con account esistente
Gli utenti possono sincronizzare il proprio account WhatsApp con l’account ChatGPT per accedere a un contesto storico più ricco e mantenere un tracciato del dialogo. Questo permette al bot di comprendere meglio la conversazione nel tempo, migliorando l’esperienza di utilizzo.
Lunghi tempi di attesa: limitazioni non chiarite
Al momento, i limiti di utilizzo senza collegamento ad un account OpenAI non sono del tutto definiti. Si sospetta inoltre che l’azienda possa ridirigere le richieste verso modelli di intelligenza artificiale più datati e a costo inferiore, senza che gli utenti se ne avvedano.
Meta: espulsione di ChatGPT da WhatsApp
Nel gennaio 2026, Meta aveva sospeso ChatGPT, Microsoft Copilot e Perplexity da WhatsApp, modificando le proprie regole commerciali e mantenendo soltanto il proprio servizio Meta AI. Tuttavia, nell’ambito di una decisione del 2026, la Commissione Europea aveva vietato questa distinzione imposta da Meta, richiedendo l’accesso gratuito per tutti i servizi competitor.
Espansione su nuovi mercati
Parallelamente a questa reintroduzione su WhatsApp, OpenAI ha annunciato l’avvio di ChatGPT su altri servizi di messaggistica. Il supporto su Kakao Messenger in Corea del Sud e Viber in ulteriori Paesi sta avanzando, rafforzando la strategia di globalizzazione di OpenAI.
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